發現火災迅速撥打火警電話119。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物質、火勢大小、報警人姓名及電話號碼并派人到路口迎接消防車。
家中一旦失火，不要驚慌失措，如果火勢不大，迅速利用家中備有的簡易滅火器材，采取有效措施控制和撲滅火災。
油鍋著火，不能潑水滅火，應關閉爐灶燃氣閥門，直接蓋上鍋蓋或用濕抹布覆蓋，令火熄滅。還可向鍋內放入切好的蔬菜冷卻滅火。
家用電器著火，要先切斷電源，再用干粉或氣體滅火器滅火，不可直接潑水滅火，以防觸電或電器爆炸傷人。
救火時不要貿然開門窗，以免空氣對流，加速火勢蔓延。
家庭成員平時要了解掌握火災逃生的基本方法，熟悉幾條逃生路線。
室外著火，門已發燙時，千萬不要開門，以防火勢躥入屋內。要用浸濕的被褥、衣物等堵塞門窗縫，并潑水降溫。
遇火不可坐電梯，要向安全出口方向逃生。
火災襲來時要迅速逃生，不要貪戀財物。
受到火災威脅時，要當機立斷披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖去。
穿過濃煙逃生時，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻。
若所有逃生路線被大火封鎖，要立即退回室內，用打手電筒、揮衣物、呼叫等方式向窗外發送求救信號，等待救援。
身上著火，千萬不要奔跑，可就地打滾用厚重的衣物壓滅火苗。
千萬不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽臺、落水管等逃生自救。也可以用繩子或把床單、被套撕成條狀連成繩索，緊拴在窗框、暖氣管、鐵欄桿等固定物上，用濕毛巾、布條等保護手心，順繩滑下，下到未著火的樓層脫離險境。
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